Omdat onze producten speciaal voor jou worden gemaakt, geldt voor gepersonaliseerde artikelen geen standaard retourrecht.
Onze producten worden speciaal voor jou samengesteld. Daarom is het helaas niet mogelijk om gepersonaliseerde artikelen te retourneren of te ruilen.
Omdat elk product op maat wordt gemaakt volgens jouw bestelling, kunnen deze artikelen niet opnieuw worden verkocht.
Uitzonderingen
Natuurlijk staan we achter de kwaliteit van onze producten. Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd, defect of verkeerd geleverd is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via manonlanefrantzen@outlook.com
Vermeld in je bericht:
- je ordernummer
- een korte beschrijving van het probleem
- indien mogelijk een foto van het product
Wij bekijken je melding zo snel mogelijk en zoeken altijd naar een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling indien dit van toepassing is.
Meldingen van beschadigde of defecte producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden doorgegeven.